¿Problemas con Proveedores Internacionales? Descubre Cómo Trading Plus Evitó una Pérdida Millonaria

¿Problemas con Proveedores Internacionales? Descubre Cómo Trading Plus Evitó una Pérdida Millonaria

Cuando las cosas salen mal en una operación internacional, tener a un experto de tu lado puede marcar la diferencia entre una pérdida millonaria y una solución efectiva. Eso fue exactamente lo que sucedió en un reciente caso gestionado por Trading Plus donde logramos salvar a uno de nuestros clientes clave en Colombia de una situación compleja con un proveedor en China. Este caso resalta claramente por qué contar con expertos en compras internacionales no solo es conveniente, sino esencial para evitar riesgos y asegurar el éxito en operaciones globales.

El Problema: Faltantes en un Pedido de Varillas de Acero

Todo comenzó cuando un cliente clave de Trading Plus en Colombia necesitaba adquirir un lote de varillas de acero desde China. Como es habitual, Trading Plus actuó como su agente de compra internacional, gestionando cada detalle: desde la negociación con el proveedor, hasta la firma del contrato, los controles de calidad y la coordinación logística. Sin embargo, al recibir el pedido en el puerto de Barranquilla, se descubrió una discrepancia alarmante: faltaban 58,840 kg de productos.

Aunque el faltante solo correspondía a menos del 5% del total del pedido, el valor monetario de dicho faltante ameritaba que se tomaran medidas para minimizar su impacto negativo en la cadena de suministro del cliente. Trading Plus, de inmediato activó los mecanismos pertinentes para dar solución al inconveniente bajo nuestra estrategia de 4 frentes para garantizar el cumplimiento de nuestros contratos.

Así funciona nuestra estrategia de 4 frentes para proteger a nuestros clientes:

El equipo de Trading Plus no solo reaccionó rápidamente para proteger los intereses de su cliente, sino que también puso en marcha un plan estratégico para recuperar el valor de los productos faltantes sin afectar su flujo de trabajo. Abordamos la situación trabajando sobre 4 puntos claves:

• Un Contrato Blindado para Proteger la Compra:
  Desde el principio, Trading Plus aseguró que el contrato de compraventa incluyera cláusulas que protegieran a su cliente frente a situaciones como esta. Gracias a esos términos bien definidos, el proveedor no tuvo más opción que asumir la responsabilidad por los productos faltantes y cubrir los costos asociados sin pedir ningún pago adicional. Este contrato fue la base legal que nos permitió reclamar lo que correspondía y asegurarnos de que el cliente en Colombia no sufriera las consecuencias financieras.
  
  
• Asesoría Legal en el País del Proveedor:
  Uno de los mayores desafíos cuando se trabaja con proveedores internacionales es entender y aplicar las leyes locales. Trading Plus no solo gestionó la relación con el proveedor, sino que también contó con el apoyo de asesores legales en China. Este equipo especializado fue fundamental para que las disposiciones contractuales se cumplieran según la legislación local, algo que el cliente colombiano no hubiera podido gestionar por falta de las herramientas y conocimientos necesarios.
  
  
• Habilidad en la Negociación:
  Con el contrato en mano y el respaldo legal adecuado, Trading Plus negoció con el proveedor un acuerdo suplementario que no sólo aseguraba la entrega de los productos faltantes, sino que también incluía un nuevo pedido con unos costos preferenciales. Este enfoque no sólo resolvió el problema inmediato, sino que fortaleció la relación comercial para futuras transacciones, algo clave en el comercio internacional. Una muestra clara de que de las crisis se pueden obtener grandes oportunidades.
  
  
• Gestión Logística Integral:
  Una vez cerrada la negociación, Trading Plus coordinó todo el proceso logístico para que tanto los productos faltantes como el nuevo pedido llegaran dentro de los plazos acordados. Esto fue crucial para evitar demoras adicionales y mantener el flujo de trabajo del cliente intacto.

¿Cuál fue el valor agregado que Trading Plus le aportó a su cliente en Colombia?

Si el cliente en Colombia hubiera tratado de resolver esta situación por su cuenta, se habría enfrentado a una serie de obstáculos muy difíciles de superar. En primer lugar, no habría tenido el conocimiento necesario para gestionar un contrato internacional tan complejo. Y, además, sin asesoría legal en el país de origen del proveedor, habría sido difícil –si no imposible– negociar con el proveedor y lograr que asumiera la responsabilidad por los productos faltantes.

Por el contrario, Trading Plus no solo tenía la experiencia y las herramientas legales necesarias, sino que también contaba con una red de contactos y la habilidad para negociar directamente con el proveedor en China, protegiendo los intereses del cliente colombiano en todo momento. Sin Trading Plus, el cliente habría enfrentado pérdidas económicas y complicaciones logísticas considerables.

Este caso deja claro que en el comercio internacional no basta con firmar contratos o coordinar envíos. La verdadera clave del éxito está en contar con un ALIADO que pueda anticipar y resolver problemas rápidamente trabajando bajo un enfoque integral. Un contrato de compraventa internacional bien diseñado minimiza riesgos, y el soporte legal adecuado garantiza que las cláusulas se cumplan en el país de origen.

Trading Plus no solo ofrece la gestión integral de las compras internacionales, sino que también brinda el respaldo necesario para resolver cualquier eventualidad que pueda surgir en el camino. Para las empresas que buscan proteger sus inversiones y asegurar transacciones sin contratiempos, contar con un aliado experto como Trading Plus es esencial.

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